سياسة الخصوصية

نطاق هذه السياسة

تشرح هذه السياسة كيفية تعامل تطبيق مؤسسة زينة التعليمية مع المعلومات عند استخدامه من قبل أولياء الأمور والموظفين المخولين. لا يتيح التطبيق إنشاء حسابات عامة؛ إذ تُنشأ الحسابات وتُدار من قبل إدارة المؤسسة.

المعلومات التي نعالجها

بحسب صلاحية الحساب والخدمات المستخدمة، قد تشمل المعلومات:

• اسم المستخدم ومعرّف الحساب ومعلومات تسجيل الدخول المشفّرة.
• اسم الطالب والصف والشعبة والارتباط بولي الأمر.
• الواجبات، جداول الامتحانات، الدرجات والنتائج والحضور اليومي.
• خطة الأقساط والدفعات والمبالغ المتبقية.
• التبليغات العامة والتنبيهات المخصصة وصور الواجبات أو التبليغات.
• رمز إشعارات الجهاز ونوع نظام التشغيل عند تفعيل الإشعارات.

لا يطلب التطبيق الموقع الجغرافي أو جهات الاتصال أو الميكروفون، ولا يحتوي على إعلانات أو أدوات تتبع إعلاني.

لماذا نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات لتسجيل الدخول الآمن، وإظهار بيانات الطالب لولي الأمر المخوّل، وإدارة العملية التعليمية والمالية، وإرسال التبليغات والواجبات والتنبيهات المهمة، وتحسين موثوقية التطبيق، ومنع إساءة الاستخدام، وتقديم الدعم عند الحاجة.

التخزين على الجهاز والعمل دون اتصال

يحتفظ التطبيق بنسخ محلية من بعض البيانات والصور المرتبطة بالحساب لتسريع الفتح وإتاحة الاطلاع عليها دون اتصال. تُفصل هذه النسخ حسب الحساب، ولا تتضمن كلمات المرور. يمكن إزالة البيانات المحلية بتسجيل الخروج أو حذف التطبيق من الجهاز، وفق نوع البيانات وإصدار التطبيق.

الإشعارات والصور

الإشعارات اختيارية ويمكن التحكم بها من إعدادات الجهاز والتطبيق. عند تفعيلها نستخدم رمزاً تقنياً للجهاز لإيصال الرسائل المناسبة للحساب أو الصف أو الشعبة.

يطلب التطبيق الوصول إلى مكتبة الصور فقط للحساب الإداري عندما يختار إرفاق صورة مع واجب أو تبليغ، ولا نصل إلى صور غير مختارة.

مزودو الخدمة ومشاركة البيانات

لا نبيع المعلومات ولا نشاركها لأغراض الإعلانات. نستخدم مزودي خدمة تقنيين بالقدر اللازم لتشغيل التطبيق:

• Supabase للمصادقة وقاعدة البيانات وتخزين الصور.
• Firebase Cloud Messaging لإيصال الإشعارات.
• Apple وGoogle لتشغيل التطبيق وخدمات النظام.

قد تتم المعالجة على خوادم خارج بلد المستخدم وفق بنية مزود الخدمة وشروطه، وقد نكشف معلومات إذا ألزمنا القانون بذلك أو لحماية سلامة المستخدمين والنظام.

الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بالسجلات طالما كان الحساب فعالاً أو كانت المؤسسة تحتاجها لتقديم الخدمة وحفظ السجلات التعليمية والمالية أو للوفاء بمتطلبات نظامية. يمكن لولي الأمر طلب تصحيح البيانات أو تقييدها أو حذف ما يجوز حذفه عبر إدارة المؤسسة. قد نحتفظ ببعض السجلات عندما تفرض الأنظمة أو الالتزامات المحاسبية ذلك.

خصوصية الطلبة والأطفال

التطبيق بوابة مغلقة لأولياء الأمور والموظفين المخولين، وليس خدمة موجهة لإنشاء الأطفال حسابات بأنفسهم. تُستخدم بيانات الطلبة حصراً لإدارة علاقتهم التعليمية مع المؤسسة وإطلاع ولي الأمر المخوّل. إذا ظهر حساب أو وصول غير مصرح به، يرجى إبلاغ الإدارة فوراً.

الأمان

نطبق ضوابط وصول مبنية على صلاحيات الحساب، واتصالات مشفرة، وسياسات لعزل بيانات كل عائلة. ومع ذلك لا توجد وسيلة تخزين أو نقل إلكتروني تضمن الحماية المطلقة؛ لذلك ننصح بحماية كلمة المرور والجهاز وعدم مشاركة بيانات الدخول.

خياراتك وحقوقك والتواصل

يمكنك طلب الاطلاع على بيانات الحساب أو تصحيحها أو إلغاء الإشعارات أو طلب إغلاق الحساب وحذف البيانات القابلة للحذف. تُقدّم الطلبات مباشرة إلى إدارة مؤسسة زينة التعليمية عبر قنوات التواصل الرسمية المعتمدة لدى المؤسسة، وذلك للتحقق من هوية مقدم الطلب وحماية بيانات الطالب.

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير خدمات التطبيق أو المتطلبات النظامية، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.